大切なパワーストーンを長く愛用するために!ブレスレット・ストラップのお修理・加工のご案内

最近、お客様より「パワーストーンブレスレットのゴムが切れてしまった」「ストラップのワイヤーを直したい」といった、お修理に関するご相談を多くいただくようになりました。

当店でお買い上げいただいた大切なパワーストーンを、いつでも最高の状態で長く身に付けていただけるよう、当店では安心のアフターサポート(お修理・リメイク)を承っております。
詳しいお修理内容や費用、ご送付方法についてまとめましたので、お修理をご検討中のお客様はぜひご一読ください。

1. お修理・加工の費用について
当店では、お客様に長く石を可愛がっていただくため、お修理の 加工費は無料 で承っております。かかる費用は以下の通りです。

ゴム交換・ワイヤー交換のみの場合
    • 加工費:無料
    • お客様ご負担額:送料(+代引き手数料)のみ

※原則としまして、お修理品は「商品代金引換便(代引き)」にてご返送いたします。お受け取りの際に、伝票に記載しております金額をお支払いください。

石の交換・追加がある場合
    • 加工費:無料
    • お客様ご負担額:交換・追加される「石の代金」+ 送料(+代引き手数料)

「切れた時に石を紛失してしまった」「傷ついた石を新しいものに入れ替えたい」という場合も、追加(交換)した石の代金と送料(+代引き手数料)にてご対応いたします。

サイズ変更・ストラップへの加工も可能
「ブレスレットのサイズを大きくしたい(サイズアップ)」といった調整や、「ブレスレットからストラップへリメイクしたい」といった加工も承っております。お気軽にご相談ください。

2. お修理品の送り方(3つのステップ)
お修理をご希望の際は、以下の手順でお品物を当店までお送りください。

ステップ1:お品物とメモを梱包する
お客様から当店へお品物をご発送いただく際の発送方法は自由です。お客様がご利用しやすい方法(定形外郵便、レターパック、宅配便など)で構いません。

⚠️ 梱包時のお願い
配送途中の事故や、大切な石の破損・紛失を防ぐため、必ずお品物をクッション材(プチプチなど)に包んでから、メモと一緒に封筒や箱に入れてお送りください。

※なお、普通郵便ですと、紛失保証や追跡サービスがございませんので 万が一、配送途中の紛失等につきましては、当店では一切の【 責任・保障 】を負うことができませんことを予めご了承くださいませ。

📝 メモ同封のお願い
スムーズにお修理作業を進めるため、お荷物の中に「お客様のお名前」や「詳しい修理内容(例:ゴム交換のみ、〇cmサイズアップ希望など)」などを書いたメモを必ず同封してください。

ステップ2:送り先住所
お荷物にお修理品とメモを封入し、下記の宛先までご発送ください。

【お送り先】
〒785-0036
高知県須崎市緑町2-7
ヒラオカ宝石【 修理係 】行

ステップ3:当店での修理・ご返送
お品物が届き次第、状態を確認してお修理いたします。
石の追加やリメイクなどで別途石代金が発生する場合は、作業前に一度ご連絡をさせていただきますのでご安心ください(メモ書きがございましたら、その内容に沿ったお修理をしますので、ご連絡を割愛させていただく場合がございます)。完成後、「商品代金引換便(代引き)」にて速やかにお手元へご返送いたします。

大切な石を、もう一度あなたの元へ
毎日身に付けるパワーストーンは、定期的なメンテナンスをすることで輝きを保ち、より愛着が湧くものです。「もう直らないかも…」と諦める前に、まずは一度当店へお送りください。スタッフがひとつひとつ、丁寧に真心を込めてお直しいたします。

皆様からのご相談・ご依頼を心よりお待ちしております。

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